Une procédure de signature reste valide pendant 6 mois à compter de la date d’envoi du document pour signature.
Si un titulaire tente de signer un document dont la procédure de signature a expiré, le message suivant s’affiche :
① Retrouver les signatures expirées
Dans la bibliothèque, utilisez le filtre dédié pour afficher les signatures expirées. Elles sont signalées par une horloge rouge :
② Demander la réactivation d’une procédure de signature
Pour demander la réactivation d’une procédure expirée, contactez notre équipe support à l’adresse support@equify.eu.
Une fois la procédure réactivée, le document repasse au statut « signature en attente ». La procédure est alors de nouveau valide pendant 6 mois à compter de sa réactivation.
③ Renvoyer l’email de notification de signature
La réactivation ne déclenche pas l’envoi automatique d’un email au signataire. Vous devez donc renvoyer l’email de notification de signature dans un second temps.
🧠 Comment rappeler à vos titulaires de comptes de signer leurs documents sur Equify ?